◯よくある質問

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Q. 電話、FAXによる注文は受け付けていますか。

A. お電話でのご注文を承っております。【電話番号:0120-06-8423】ご注文の際は、以下の点にご注意ください。
・土曜、日曜、祝日を除く9:00~17:00で承っております。
・お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換払いのみとなります。

商品代・送料のほかに、代引き手数料が次の通り発生いたします。

代引き手数料はご注文商品代金と送料の合計金額により異なります。

商品代金と送料の合計が、10,800円(税込)未満の場合には324円

商品代金と送料の合計が、32,400円(税込)未満の場合には432円

商品代金と送料の合計が、108,000円(税込)未満の場合には648円

商品代金と送料の合計が、324,000円(税込)未満の場合には1,080円

・ご出産内祝ギフト<お米で体重>・内祝ギフト<寿米>は、名入れ商品の特性上、お電話でのご注文は承っておりません。何卒ご了承ください。

Q. 送料について

A. 発送地域より異なります。こちらをご参考ください。

Q. 返品について

A. ホームページよりお買い求めいただいた商品につきましては、商品到着日より7日以内とさせていただきます。こちらをご参考ください。

Q. 支払いについて

A. クレジットカード払い、代金引き換えがご利用いただけます。

Q. 会員登録内容の確認や、変更はできますか。

A. こちらよりログイン後変更していただけます。

Q. 購入しましたがメールの返答がありません。

A. 注文後、1時間以内に返答がない場合はメールアドレスが間違って入力された可能性があります。お手数ですが下記よりお電話ください。

Q. 個人情報について

A. 菊太屋米穀店では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。くわしくはこちらをご覧ください。

※菊太屋米穀店ではお客様からの質問や疑問にお答えしております。上記「よくある質問」で解決できないお問合せやご要望は、下記よりお寄せください。貴重なご意見をお待ちしております。

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◯メールでのお問合せ

メールでのお問合せはこちら

※お急ぎの方はお電話でのお問合せが便利です。

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◯お電話でのお問合せはこちら

0120-06-8423

フリーダイヤル

9:00~17:30 (月~金)